Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 31 augusti 2026
Viresta, som drivs av ROVENIQ LTD, levererar till Sverige, andra tillgängliga länder inom Europeiska unionen och de internationella destinationer som kan väljas i kassan.
Orderbehandling
Beställningar behandlas normalt inom 1 arbetsdag efter att betalningen har godkänts. Helger och lokala helgdagar räknas inte som arbetsdagar. Vid ovanligt hög belastning, adresskontroll eller lageravvikelse kan behandlingen ta längre tid; vi kontaktar dig om mer information behövs.
Uppskattad leveranstid efter avsändning
- Sverige: normalt 7–12 arbetsdagar.
- Övriga EU-destinationer: normalt 7–15 arbetsdagar.
- Andra tillgängliga destinationer: normalt 10–20 arbetsdagar.
Behandlingstid och transporttid är separata. Tiderna är uppskattningar och inte garanterade leveransdatum. Transportör, destination, tull, väder och perioder med hög belastning kan påverka leveransen.
Leveranspartner och delade försändelser
Beställningar kan skickas av internationella tredjepartsleverantörer och kan därför transporteras över landsgränser. Om en beställning innehåller flera varor kan de skickas separat och få olika spårningsnummer utan extra standardleveransavgift.
Leveransavgifter och valuta
Butikens grundvaluta är GBP. Standardleverans är kostnadsfri för beställningar över £40. För beställningar under tröskeln visas den aktuella leveransavgiften i kassan innan betalning. Om checkout visar en annan lokal valuta gäller det slutliga beloppet som visas där.
Snabbleverans erbjuds endast om ett sådant alternativ faktiskt visas i kassan för din destination.
Spårning
När transportören har gjort spårningsinformation tillgänglig skickas den till de kontaktuppgifter som användes vid beställningen. Det kan ta några arbetsdagar efter avsändning innan transportörens första uppdatering syns.
Tull, importmoms och avgifter
Internationella försändelser kan omfattas av tull, importmoms eller andra lokala avgifter. Om inte kassan uttryckligen visar att sådana avgifter ingår ansvarar mottagaren för avgifter som tas ut av myndighet eller transportör i destinationslandet.
Leveransadress
Kontrollera namn, gata, nummer, postnummer, ort, land och kontaktuppgifter innan du betalar. Kontakta oss omedelbart om något är fel. Vi försöker korrigera adressen innan ordern skickas men kan inte garantera en ändring efter att behandlingen har börjat.
Försenade, förlorade eller skadade paket
Om spårningen inte uppdateras under en längre tid, paketet verkar förlorat eller innehållet är skadat, kontakta viresta@outlook.sg med ordernummer och relevant information. Vid skada bör du även spara förpackning och leveransetikett samt skicka foton när det är möjligt. Vi utreder ärendet med transportören och tillämpar de lösningar som följer av vår retur- och återbetalningspolicy och tvingande konsumenträttigheter.